Politique d'expédition

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Nous sommes fiers d'offrir la livraison GRATUITE dans le monde entier. Le délai de livraison estimé entre la commande et son arrivée est de 8 à 14 jours ouvrés. Veuillez noter que nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrés en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou votre région, veuillez tenir compte des jours fériés, des catastrophes naturelles ou des pandémies susceptibles d'avoir une incidence sur les délais de livraison.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

Avertissement d'adresse erronée :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et les délais d'expédition, il y a donc toujours une fenêtre pour corriger une adresse d'expédition incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à getwildstud@gmail.com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.

Renvoi :

Nous n'avons aucune politique de retour de condition, c'est-à-dire à tout moment, si vous en avez envie, informez-nous simplement de votre décision, nous rejetterons la cargaison et vous rembourserons votre argent.

Colis perdus/volés :

Best Trends Online Store n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif aux informations qui vous sont fournies sur notre page de suivi. Si vous avez d'autres questions sur la façon de procéder, veuillez contacter notre équipe d'assistance client à l'adresse getwildstud@gmail.com.

Pour les articles en précommande ou en rupture de stock :

Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles dont nous disposons et expédierons les articles en précommande ou en rupture de stock dès que nous les aurons disponibles. Donc, si vous avez commandé plus d'un article sur une seule commande et que vous ne recevez qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.